Política de devoluciones online


En Faza Woman Concept nos gusta tener clientes satisfechos. Por eso damos 30 días para cambiar el producto desde la compra online.

¡TE LO PONEMOS FÁCIL!


Estas son nuestras condiciones de devolución.


- Las prendas debe devolverlas sin ningún tipo de daño y no han podido ser usadas
- Los productos debe devolverlos en su envoltorio original o caja en los que se han enviado. Debe mantener sus etiquetas originales.


¿Qué pasos debo seguir para hacernos una devolución?

- Nos debe mandar un e-mail a contactofaza@gmail.com indicándonos el producto que desea devolver y por qué desea devolver el producto. Además debe indicarnos como desea hacer la devolución. Si lo desea, nosotros disponemos de servicio logístico para la recogida de su producto. Nos debería indicar la franja horaria en la que quiere que le pasen a recoger el producto. (puede ser por la mañana o por la tarde)

- En el caso que desee usar nuestro operador logístico le cobraremos 6 euros a descontar de su devolución (en península). En las Islas Baleares y Canarias el importe será de 9 euros. Si ha comprado desde otro país que no es España le informaríamos en el momento de la devolución.

- Además descontaremos del importe los gastos de envío (6 euros) de haberle mandado el pedido. Aunque los gastos de envío le hayan salido gratis se los cobraremos igual ya que nosotros si que los pagamos.

- Finalmente le devolveremos su dinero en un número de cuenta que nos facilite.

- Si el pago se ha hecho por Paypal se descontará la comisión que nos hayan cobrado a nosotros.


¡Buenas compras!




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